去银行存钱存了4万但是折子上就4千元这个钱能找

乐清法律咨询 2025-05-01
这种情况确实比较特殊,但您先别着急。根据银行存取款业务的操作规范,银行对每笔交易都有完整的监控记录和操作留痕。建议您可以采取以下步骤: 1. 立即联系办理业务的银行网点,要求调取当天的监控录像和柜员操作记录。根据《商业银行法》相关规定,银行有义务配合客户核查交易记录。 2. 同时申请打印该笔交易的详细流水单,核对交易凭证上的签字和金额是否与实际情况相符。如果发现异常,可以要求银行启动差错处理程序。 3. 如果银行方面不予配合或处理结果不满意,可以向当地银保监局投诉(投诉电话12378),或者通过法律途径解决。 建议您尽快行动,因为监控录像等重要证据都有保存期限(一般是3个月)。另外记得保留好当时的存款凭证、身份证件等材料。这种情况只要证据充分,追回差额的可能性还是比较大的。
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